Hoe wijzig ik de instelling voor backoffice / CPO?

Ten eerste, heb je Peblar flyer nodig waarop alle paswoorden van je Peblar lader staan. Deze ziet er als volgt uit:

Als je deze hebt, kan je naar de volgende stappen.

1. Verbinden met je Peblar
2. • Als je Peblar met je lokale netwerk is gekoppeld (bekabeld of via WiFi), dan zou je met een internet browser naar volgende website moeten kunnen gaan:
     PBLR-XXXXXX.local  (XXX = de SSID van jouw Peblar).
   • Als je Peblar niet op je lokale netwerk is verbonden, dan kan je inloggen op de WiFi hotspot van het laadstation zelf.
   • • Je kan deze vinden met de SSID naam zoals op de flyer staat.
     • Het kan zijn dat de WiFi hotspot van je Peblar niet aanstaat.Dan ga je de WiFi met het SSID van je laadstation ook niet terug vinden.
     • Je kan dan de zekering van je toestel afzetten, 30 seconden wachten en terug opzetten
     • Als je Peblar terug is opgestart, na 1 of 2 minuutjes, dan wordt het WiFi hotspot tijdelijk zichtbaar.
       Je kan er dan op inloggen met de gegevens van op de flyer.
   • Ga nu hieronder verder met puntje 2.
     
     
3. Er wordt gevraagd om in te loggen. Dit doe je met het Device Password.
   
   
4. Eens ingelogd, zie je het algemene Dashboard scherm.
   
   
5. Klik nu in het Menu op Systeem. Met een mobiel apparaat, klik je eerst op de 3 lijntjes rechts bovenaan het scherm.
   
   
   
   PS: zie je zoals hier in het screenshot een rood uitroepteken bij Firmware, dan wilt dit zeggen dat er een firmware update beschikbaar is voor jouw toestel. Deze mag je gerust installeren.
   Dan klik je op Installatie en dan op Herconfigureer.
   
    
   
   
6. Nu gaat je toestel opnieuw opstarten in de Installatiewizard. Je krijgt, wanneer het toestel is opgestart volgende te zien:
   
   Het is mogelijk dat je eventueel terug moet verbinden met het WiFi hotspot van de lader.
   
   
7. Klik op aanvaarden van de verklaring en druk Start
   
   
8. Er komen nu een aantal instellingen waarbij je telkens op Volgende mag klikken.
   Moest je WiFi hotspot niet automatisch aanstaan en je zou dat eventueel willen, dan kan je dat aanvinken bij de Netwerkinstellingen.
   Alle andere instellingen laat je gewoon zoals ze staan.
   
   
9. Klik door tot je bij het deel Authorisatie komt. Dit ziet er als volgt uit.
   
   
   
   
10. Indien je Peblar met een Backoffice is verbonden, dan is de optie Beheerd actief en is de BackOffice provider geselcteerd (doorgaans LMS of TapElectric).
    
    
11. Nu heb je twee keuzes:
    Of je zet de Backoffice volledig uit, dan kan je Onbeheerd actief zetten.
    Bij Onbeheerd heb je de mogelijkheid om 1 of enkele laadkaarten aan je laadstation toe te voegen om zo het laden op je toestel enkel en alleen mogelijk te maken als iemand met 1 van die laadkaarten swipet tegen het toestel.
    
    Dit kan je bijvoorbeeld gebruiken als je toestel buiten hangt om te voorkomen dat iedereen zomaar met je laadstation kan laden.
    Hierbij worden geen kosten verrekend via de laadkaart, dit is enkel en alleen voor authenticatie op het toestel zelf.
    
    
12. Klik "Autorisatie vereist voor opladen"
    Via de + knop kan je nu laadkaarten toevoegen

Of je kiest een andere Back Office.
Wil je ons eigen Watt-e gebruiken, selecteer dan LMS Private.

Kies je een andere BackOffice, dan moet je de instellingen van die BackOffice opvragen.

Klik Volgende en daarna "Voltooien en opnieuw opstarten".

Klaar! 

Hoe stel ik de WiFi in?

Als je problemen hebt met de wifi verbinding van je Peblar, kan je proberen je Peblar opnieuw te verbinden met het wifi netwerk via de stappen hieronder uitgelegd.

Zorg er wel voor dat het wifi bereik minstens -70dBm bedraagt, of hoger, lager dan -70dBm (-80 of -85 dBm), zullen zeer vaak problemen geven. In het kort, hoe hoger de dBm waarde, hoe beter.

Om te beginnen, ga in de buurt van de Peblar lader staan. Zet je Wifi aan op je smartphone en kijk of er een wifi-netwerk beschikbaar is met als naam PBLR-00XXXXX. De naam PBLR-00XXXX staat ook de installatie wizard folder die bij je laadstation kwam. Hier staan ook alle nodige paswoorden op.

Normaal zou je de PBRL-00XXXX.local webpagina ook moeten kunnen bereiken als je Peblar correct met je eigen netwerk verbonden is en je smartphone ook op dat netwerk verbonden is. Maar we gaan er hier even van uit dat dat niet het geval is omdat je netwerkproblemen hebt met je Peblar.

Indien je het wifi-netwerk met PBLR-00XXXX vindt, mag je daarop verbinden (het paswoord voor dit netwerk staat op de installatie wizard folder).

Indien je dit wifi-netwerk niet vindt, dan kan je even de zekering van het laadstation in de zekeringkast afzetten en terug opzetten. Dit zorgt ervoor dat de lader gedurende een 15-tal minuten het wifi-netwerk weergeeft. En dan kan je daarop inloggen.

Eens met het wifi netwerk verbonden, kan je via een webbrowser op je smartphone naar de website PBLR-00XXXX.local gaan.

Je gaat hier ook moeten inloggen met het Device Password van op de installatie wizard folder. 

Eens aangemeld, zie je normaal het Dashboard.

Via de 3 lijntjes rechts boven, kan je het menu openen

Hier ga je dan naar Instellingen -> Netwerk. Je krijgt dan het volgende te zien

Je krijgt een overzicht van de verschillende wifi-netwerken die de lader heeft gevonden en ook hoe sterk het bereik van de netwerken is.

Je kan hier eventueel een ander wifi-netwerk proberen.

Ook kan je hier eventueel het WiFi-hotspot aanvinken, dit zorgt ervoor dat het wifi netwerk van de lader zelf, altijd aanstaat, zodat je niet meer de zekering moet uitzetten om dat zichtbaar te maken.

Ik heb geen of een slechte verbinding met Peblar en HomeWizard

Bij gebruik van de Peblar lader in combinatie met de HomeWizard P1 dongle kunnen mogelijk de volgende waarschuwingen afgaan: 10263, 10274, 10275.

Deze waarschuwingen geven aan dat de verbinding tussen de HomeWizard P1 dongle en de Peblar lader instabiel of verbroken is, waardoor de load balancing beperkt is. Dit heeft tot gevolg dat de Peblar lader hoogstwaarschijnlijk op een verlaagde, en daardoor 'fallback' spanning werkt.

De volgende stappen kunnen worden genomen om de kans op het voorkomen van deze waarschuwingen te verkleinen of om ze op te lossen.

Ethernet gebruiken

Sluit de lader, indien mogelijk, met een ethernetkabel aan op hetzelfde netwerk als de HomeWizard P1 dongle, dit zorgt voor een stabielere netwerkverbinding.

WiFi gebruiken

Zorg ervoor dat de Peblar lader en de HomeWizard P1 dongle op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.

Bij gebruik van een extender of mesh netwerk kan het zijn dat beide apparaten op een ander netwerk zijn aangesloten. Controleer of beide apparaten op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.

Zorg er altijd voor dat

1. Het netwerk een goede verbinding heeft met zowel de Peblar lader als de HomeWizard P1 dongle.
2. De HomeWizard P1 dongle voldoende stroom heeft. Soms levert de meter waarop de HomeWizard P1 dongle is aangesloten niet genoeg stroom. Als je de HomeWizard P1 dongle extern voedt via een USB-C aansluiting (die je aan de onderkant van de dongle kunt vinden), kun je ervoor zorgen dat hij altijd voldoende stroom krijgt.

Als dat niet heeft geholpen

Als al deze stappen het probleem niet hebben opgelost en de waarschuwingen niet hebben weggenomen, raden we aan om de HomeWizard P1 dongle opnieuw op te starten door simpelweg een power-cycle uit te voeren. De Peblar lader zal nu actief proberen om opnieuw een solide verbinding te maken met de HomeWizard P1 dongle zodra deze weer online is.

Als de waarschuwing nog steeds aanhoudt, neem dan contact op met ons.

Ik ben mijn wachtwoord of PUK-code voor de Peblar-webinterface kwijt

Je kunt altijd inloggen en je wachtwoord wijzigen met de PUK-code die je kunt vinden op het label in de quick start guide. Klik op de inlogpagina van de webinterface op "Wachtwoord vergeten" en je komt in onderstaand scherm terecht.

Als je de quick start guide met het label met de inloggegevens kwijt bent, neem dan eerst contact op met ons. Wij nemen bij installatie immers steeds een foto.

Mijn Peblar geeft een knipperend rood lampje aan 

Als de Peblar lader in de foutmodus staat, geeft de LED een knipperend rood lampje aan, wat betekent dat opladen momenteel niet mogelijk is. Wanneer de Peblar lader een waarschuwing weergeeft, is opladen nog steeds mogelijk, maar misschien niet op volle kracht (verminderde stroom). In beide gevallen zijn er een paar dingen die je kunt doen:

1. Ga naar de webinterface
2. Ga naar 'systeem'
3. Zorg ervoor dat je de laatste firmware gebruikt.
4. Reboot de oplader
5. Als dit niet werkt, kun je ook een volledige power cycle uitvoeren door de stroomtoevoer naar de lader even uit en dan weer aan te zetten 
6. Als de fout nog steeds optreedt, neem dan contact op met ons

Ik kan niet opladen in de smart solar modus

Controleer eerst welke modus gekozen is:

Fast Solar

In deze modus laadt de EV op met de maximaal beschikbare spanning wanneer er een overschot wordt gedetecteerd in het huishouden. Alle opgewekte stroom wordt gebruikt, samen met stroom van het elektriciteitsnet met de maximale laadsnelheid.

Smart Solar

Deze strategie stemt het laadvermogen van de lader af op het overschot aan stroom in het huishouden en voegt daar stroom van het elektriciteitsnet aan toe.

Pure Solar

Het laden begint in deze modus wanneer er minstens 6A/1,38kW terugstroomt naar het elektriciteitsnet. Het doel is om zonne-energie uitsluitend te gebruiken voor het laden van voertuigen. Door dynamisch gedrag en de ingebouwde hysteresis (vertraging) in het algoritme kan de lader iets meer of minder gebruiken dan het beschikbare overschot aan zonne-energie.

Als het laden niet begint

Wanneer de Pure solar strategie is gekozen en er is minder dan 6A/1,38kW beschikbaar, dan laadt de lader niet op.
Is er helemaal geen zonneproductie (en dus een overschot aan zonneproductie), dan kan de Peblar lader met geen van de drie strategieën beginnen met laden.

Ik kan niet laden of het laden gaat traag

Er zijn meerdere factoren die de laadsnelheid kunnen beïnvloeden.

Controleer in de webinterface (Hoe maak je verbinding met de webinterface via Wifi) de beperkende bron, door naar het tabblad 'Systeem' te gaan en vervolgens naar het tabblad 'Diagnostiek'.

Als je geen live diagnose ziet, controleer dan of de firmware up-to-date is en of ten minste firmware 1.5.0 of hoger is geïnstalleerd.

De stroombegrenzende bron geeft informatie over waarom de Peblar lader niet volledig laadt. Het is belangrijk om te weten dat de EV altijd voorop loopt in een laadsessie. Het laadvermogen kan daarom niet hoger zijn dan de vraag van de EV.

De volgende tabel bevat alle mogelijke beperkende bronnen voor laden, met een beschrijving en mogelijke oplossing.

Hoe kan ik de instellingen van de webinterface wijzigen?

In de webinterface zijn verschillende tabs waar je instellingen kunt zien en/of wijzigen

Home

• Bekijk de sessiestatus
• Fout- of waarschuwingscodes bekijken
• Navigeren door de laadgeschiedenis per week/maand/jaar
  
  

Slim laden

• Wijzig de stroombegrenzer, zodat de Peblar lader de gekozen spanning niet overschrijdt
• Stel gepland laden in, zodat de Peblar lader alleen op bepaalde tijden van de dag laadt
• Kies een geschikte zonne-oplaadstrategie, bijvoorbeeld Fast solar, Smart solar of Pure solar. 
  
  

Algemeen

• Pas de helderheid van de LED's en het buzzervolume aan
  
  

Authorisatie

• In beheerde modus is je lader verbonden met een backoffice. Als je de autorisatie-instellingen wilt wijzigen, kun je contact opnemen met je installateur of backofficeprovider
• In onbeheerde modus kun je unieke RFID-tags toevoegen/verwijderen waarmee je het laden kunt starten en stoppen
  
  

Installatie

• Bekijk de geconfigureerde installatieparameters
  
  

Netwerk

• Maak verbinding met beschikbare WiFi-, Ethernet- en mobiele netwerken
• De WiFi-hotspot van de Peblar lader inschakelen/uitschakelen
  
  

Systeem

• Vind relevante productinformatie, zoals het product- en serienummer, firmwareversie en firmwareversie van de energiemeter
• Firmware-updates uitvoeren (lees het How To-artikel)
• Download diagnostische gegevens en bekijk realtime diagnostische inzichten (bijv. meetwaarden voor load balancing)
• De lader herstarten, fabrieksresetten of opnieuw in bedrijf stellen
  
  

Account

• Het wachtwoord voor de webinterface wijzigen
  
  

De taal van de webinterface wijzigen

• Dit is mogelijk op elke pagina in de rechterbovenhoek

Als je instellingen wilt wijzigen die alleen-lezen zijn (bijvoorbeeld verbinding maken met een backoffice of installatieconfiguraties), moet de lader opnieuw worden geconfigureerd. Neem hiervoor contact met ons op.